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銀髮產業,多從供給側發力

時間:2021-03-03 16:29:39 來源:人民日報

  推動銀髮產業發展壯大,應多從供給側發力,補上老年用品不好用,老年人不會用、不敢用的短板

  提起老年用品,你會想到啥?枴杖、輪椅和扶手?沒錯,但除了這“老三樣”,許多全新的高科技產品正在湧現——站立式電動輪椅、人工智能跌倒偵測系統、無障礙可升降廚台……前不久舉行的上海國際養老、輔具及康復醫療博覽會上,這些創新成果刷新了人們對晚年幸福生活的想象,原來,老年用品還能這麼豐富、這麼便利!

  近年來,我國人口老齡化程度加深,在相關企業的努力下,我國老年用品種類更多,市場潛力也更大。工信部等部門預計,到2025年我國老年用品產業總體規模將超過5萬億元。不過,對於老年用品產業的發展前景,一些人依然有疑問:老年人消費意願可能不強,老年用品市場能火熱嗎?

  應當看到,未來一段時間,我國老年人口規模越來越大,隨着收入水平提高,他們的消費需求、消費理念也會升級拓展,數千萬失能半失能老人對老年用品還有剛需,因此老年用品市場增長的“硬支撐”是足夠的。2020年,有電商研究報告顯示,老年羣體消費金額此前3年的複合增長率達20.9%,疫情防控期間消費增速僅次於“00後”。由此可見,“銀髮族”消費意願不可謂不強。

  推動銀髮產業發展壯大,要更多從供給側發力。當前,與日益增長的多樣化、多層次老年消費需求相比,我國銀髮產業供給較為滯後,供需不能很好地匹配,集中體現為一些老年用品不好用,不少老年消費者不會用、不敢用。比如有老年人反映,自己的老人手機聲音太小、字看不清,坐浴椅不能調整高度,小家電新功能多、看不懂標識,想在牆上安裝扶手卻擔心裝不牢靠、缺乏規範,等等。種種不便在很大程度上削弱了老年人的消費意願。

  更多從供給側發力,推動銀髮產業發展,至少要闖三關:

  在製造端多下功夫,提供“好用”的產品。相關企業應深入研究老年人的特殊需求,貼近他們的使用習慣,加強軟硬件方面的適老化改造,比如多采用語音控制替代按鍵輸入、用柔性生產滿足個性定製等,減少老年人在使用過程中的困難和不適,讓產品方便好用。

  在質量上嚴格把關,增強“敢用”的信心。老年用品服務於老年人,使用安全性是第一位的。這既需要生產企業引起重視,也需要相關部門加強監管。老年用品種類繁多,不少產品在選材、安裝等方面缺乏安全標準,相關部門應儘快完善質量標準規範體系,提升銀髮產業的整體質量和信譽。

  在流通上搭建“橋樑”,創造“會用”的條件。大街上,老年用品超市或專賣店往往難覓蹤跡,上電商也幾乎找不着老年用品專區。儘管一些新型老年用品功能多、用處大,但不少老人不會使用,甚至根本不知道新品上市。究其原因,並非產品本身不好,而是流通環節等不暢,阻礙着他們知曉、使用老年用品。在線下,應多創造體驗場景,比如促進老年用品產業和養老服務業融合,在養老機構投入新型產品等,方便更多老年人試用、購買;在線上,應引導電商平台做好推廣和分類,暢通老年人瞭解、獲取新產品的渠道。

  隨着越來越多的老年用品推陳出新,也出現了一些新問題。有些新型老年用品打着健康的幌子,實際上卻是“偽科學”,還有些智能產品看似先進,背後卻侵犯老年人個人隱私。對於這類新問題,相關部門應及時加強監管,共同維護好銀髮產業的發展環境。(邱超奕)

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編輯: 劉坤媛
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